よくある質問
FAQ
免許について
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キャンピングカーは普通免許で運転できるのでしょうか？
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はい、大丈夫です。普通免許で運転できます。
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初心者でも借りられますか？
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はい、初心者の方も借りられます。
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仮免許（仮運転免許証）で車は借りられますか？
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申し訳ございませんが、仮免許しかお持ちでない方への貸し出しは行っておりません。
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国際免許証ですが、車は借りられますか？
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国際免許証のみをお持ちの方への貸し出しは行っておりません。詳細は以下をご覧下さい。
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契約者本人以外も運転できますか？
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はい、可能でございます。運転される方の運転免許証を貸出時にご提出ください。
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免許取得年数や年齢制限などはありますか？
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普通免許取得後1年を経過し、かつ25歳～74歳までの方がご利用いただけます。
予約について
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予約は何カ月前から可能ですか？
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予約日の1年前から可能です。
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当日でも予約は可能ですか？
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可能です。お問合せください。
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最大何日まで予約は可能ですか？
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予約日数の上限はございませんが、長期間の予約の場合は、事前打ち合わせをお願いしております。
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予約の変更は可能ですか？
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可能です。予定の変更がございましたらご連絡ください。
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キャンセルは可能ですか？
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可能です。キャンセルについてはご利用ガイドの「キャンセルについて」をご参照ください。
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事前に車両を見学させてもらえますか？
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はい、可能でございます。車両の見学をご希望の場合はお問合せのうえご来店ください。
貸出ご来店時について
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レンタル場所までの送迎はありますか？
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申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
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レンタル場所まで乗って来た車を預かってもらえますか？
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はい、お預かりさせていただきます。
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レンタカーを借りている間は乗って来た車を無料で駐車できますか？また何台まで駐車可能ですか？
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無料で1台まで駐車可能ですが、駐車中の事故やトラブル等につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。
ご出発手続きについて
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レンタル当日に手続きがあると思いますが、どれぐらいの時間がかかりますか？
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早ければ30分程度です。
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予約時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
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予約時間までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
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当日は何を持って行けば良いですか？
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ご契約者様、運転予定者様全員の免許証をご持参ください。
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契約者以外が出発・帰着の手続きはできますか？
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手続きはご契約者本人とさせていただいております。ご契約者様がご来店ください。
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運転者が複数ですが、運転予定全員の免許証を持参すれば良いですか？
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はい。あと、ご本人確認のため、運転予定者様全員の来店が必要となります。
ご返却手続きについて
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予定が変わったので時間を延長したいのですが？
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可能です。※事前に次の予約が入っている場合などは、ご期待に添えない場合もございます。
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予定より早く返却した場合、差額は返却してもらえますか？
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差額の返金はございません。ご了承ください。
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返却時にガソリンを満タンに出来なかった場合はどうなりますか？
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近隣のガソリンスタンドにて給油をお願いしております。
料金・支払いについて
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クレジットカードでの支払いはできますか？
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銀行振込と現金のみとさせていただいております。
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領収書は発行していただけますか？
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発行いたしますのでお申しつけください。
車両について
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カーナビはありますか？
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はい、カーナビは標準装備でございます。
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AT車ですか？
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AT車です。
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車内で調理は可能ですか？
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お食事は可能ですが、調理は車外でお願い致します。
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寝具セットは標準装備ですか？またなくても寝れますか？
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枕、敷布団（敷きマット）、枕カバー、シーツ、は標準装備でご利用いただけます。
事故・保険について
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レンタルの基本料金以外に加入必要な保険はありますか？
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レンタル料に保険が含まれておりますので、それ以外に保険の加入の必要はございません。
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保険補償制度が適用されない場合はありますか？
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あります。以下参考例でございます。
- 警察に事故の届出を実施しなかった場合（事故証明がない場合）
- 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- 無免許運転による事故
- 酒気帯び運転による事故
- 借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
- その他貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など
例）キーを車内に放置していて盗難 にあった場合
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事故や盗難などにあった場合はどうすれば良いですか？
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至急、弊社までご連絡をお願い致します。その後、警察への届出、事故証明の取得をお願いいたします。